Qué es Medyplan
Medyplan es una plataforma de apoyo a pacientes e inteligencia de mercado: publicamos canjes de laboratorios participantes, recibimos solicitudes con evidencia, las validamos y conectamos a médicos y farmacias aliadas cuando el programa lo contempla. No somos una farmacia, no vendemos medicamentos y no sustituimos la consulta de un médico ni un récipe oficial, salvo lo que la normativa y tu médico indiquen.
Quién puede usar el servicio
El registro público es para pacientes. Médicos, farmacias aliadas, laboratorios y operadores MIA entran por invitación o provisión de Medyplan.
Debes ser mayor de edad o actuar con capacidad legal en Venezuela. Los datos que nos das tienen que ser tuyos (o de la organización que representas) y veraces.
La cuenta
Eres responsable de tu clave y de lo que se haga con tu cuenta. Si ves un uso que no reconoces, escríbenos a medyplans@gmail.com.
El canje
Elegir una oferta no garantiza el beneficio. Cada solicitud entra a revisión (lectura de la foto y, si hace falta, una persona). Puede quedar aprobada, rechazada o en revisión.
Las fotos deben ser de tu factura (y del récipe, si el programa lo pide). No subas documentos de otra persona ni imágenes alteradas. Un rechazo o una revisión no es un insulto: es la regla del programa.
El laboratorio cumple el beneficio según el tipo publicado (por ejemplo un pago o una entrega). Medyplan no transfiere dinero desde tu banco; el lab marca el cumplimiento en su panel.
Farmacia aliada
El portal de farmacia y la caja de mostrador se usan solo para operar canjes del programa con el PIN y las credenciales asignadas. El operador es responsable del uso correcto del POS, de no compartir el PIN y de registrar transacciones veraces. La liquidación B2B con el laboratorio sigue las reglas del programa publicadas o acordadas con Medyplan.
Médico
El panel médico sirve para gestionar pacientes del programa, emitir récipes digitales cuando aplique y usar el QR/talonario de forma correcta. No uses el acceso para fines ajenos al programa ni para publicar datos de pacientes fuera de Medyplan.
Laboratorio y operadores MIA
El laboratorio opera su programa (ofertas, créditos, conciliación, marcar cumplimiento). Los operadores MIA administran la plataforma y la bandeja de canjes. Ambos deben tratar la información solo para esos fines y respetar el aislamiento de datos entre tenants.
Lo que no prometemos
No prometemos que un canje se apruebe, ni plazos fijos de pago, ni disponibilidad eterna de una oferta. Un laboratorio o Medyplan pueden pausar o retirar un canje publicado. La disponibilidad del sitio puede interrumpirse por mantenimiento o causas técnicas.
Uso indebido
Podemos suspender o cerrar una cuenta si hay fraude, documentos falsos, abuso reiterado o un riesgo para el programa. Eso no te quita el derecho a preguntar qué pasó, a medyplans@gmail.com.
Privacidad
El tratamiento de tus datos está en la Política de privacidad. Al registrarte o activar el acceso aceptas ambos textos.
Contacto
Dudas sobre estos términos: medyplans@gmail.com. Venezuela. Si hay un conflicto, buscamos resolverlo de buena fe; el fuero es el de los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela.